INFORMACJE DOTYCZĄCE DOSTAWY

WARUNKI DOSTAWY

Transport naszych łóżek na terenie Polski odbywa się za pośrednictwem firmy PEKAES SA, jednego z największych operatorów logistycznych w Polsce lub DB SCHENKER. Do krajów UE przesyłki dostarczamy również poprzez firmę DB SCHENKER.
Materace dostarcza firma DPD lub PEKAES. Dostawa może trwać do 48 h (bierzemy pod uwagę tylko dni robocze – od poniedziałku do piątku).

Termin realizacji zamówienia na łóżko wynosi 14 dni roboczych (poniedziałek-piątek). Jest to termin, w którym łóżko zostanie wysłane do klienta. Dostawa  to dodatkowo 1-2 dni robocze. Realizacja zamówienia na materac wynosi około 14 dni roboczych. Termin realizacji liczymy od momentu wpływu środków na nasze konto lub też, gdy zostanie wybrana zapłata przy odbiorze, to od dnia następnego od złożenia zamówienia. O statusie zamówienia informujemy klienta poprzez wiadomość e-mail bądź SMS. Wszystkie produkty w naszym sklepie objęte są darmową dostawą na terenie całego kraju przy płatności z góry. Jeżeli wybierają Państwo płatność przy odbiorze to do zamówienia zostanie doliczona dodatkowa opłata wysokości 50 zł.  Dokonując zakupu łóżka i materaca za pobraniem, każdy z zamówionych produktów przyjdzie do Państwa w innym terminie, a pobranie zostanie podzielone na te dwie wysyłki.  Kurierzy nie są zobowiązani do wniesienia przesyłki do drzwi mieszkania. 

Uwaga! Przy tradycyjnej przesyłce nie ma możliwości ustalenia godziny dostawy! Paczki dostarczane są w dni robocze do godziny 16:00.  Również kierowca nie zawsze kontaktuje się wcześniej z klientem przed dostawą. Firma, która dostarcza Państwu zamówienie, to firma przewozowa i my nie mamy wpływu na to czy kierowca wcześniej zadzwoni czy też nie.

Klient ma prawo sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku, gdy doręczona przesyłka będzie posiadała ślady uszkodzeń, takie jak zgniecenia, rozerwanie opakowania, zamoczenia itp. prosimy o nieprzyjmowanie jej, spisanie protokołu szkody i niezwłoczne poinformowanie sprzedawcy o zaistniałej sytuacji pod numerem telefonu 729-699-356. Brak protokołu szkody wyklucza możliwość reklamacji z tytułu uszkodzenia w transporcie.

BEZPIECZNA WYSYŁKA

Opracowaliśmy własny sposób pakowania łóżek i sof metalowych, który ogranicza ryzyko uszkodzenia ich w czasie transportu. Łóżka pakujemy w dwie paczki, natomiast sofy w trzy. W pierwszej kolejności owijamy je dokładnie folią bąbelkową, następnie tekturą falistą, a na końcu całość zabezpieczamy czarną folią stretch.

Uwaga! Przy zamówieniu łóżka i materaca nie ma możliwości ustalenia dostawy na ten sam dzień, gdyż każdy produkt jest dostarczany przez inną firmę przewozową.